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Gründung der DNS

Mit der Gründung der Initiative „Deutsche Service Allianz“ ist OMQ ein Teil eines wachsenden Expertenpools.

Gründung der DSA

Im Zuge der PREVIEW anlässlich der IFA 2013 wurde die Deutsch Service Allianz erstmals öffentlich vorgestellt und präsentierte die einmalige Idee den Kundenservice ganzheitlich mit neuen Technologien und Dienstleistungen zu verbessern.

Die Deutsche Service Allianz ist ein Unternehmensverbund von mehreren Experten die durch eine kooperative Zusammenarbeit die Qualität im Kundenservice verbessern. Die Gründungsunternehmen setzten sich neben OMQ aus Userlike, Einfach-Machen-Lassen und dozeo zusammen. Mittels dieser Zusammenarbeit bieten die Unternehmen ein gebündeltes Paket an, welches die Serviceleistung von Firmen erheblich verbessert.

Darüber hinaus wird die Deutsche Service Allianz, auch unabhängige Service-Tests bei Online-Portalen und Herstellern durchführen. Die Deutsche Service Allianz soll dabei als zentraler Anlaufpunkt für guten und transparenten Service stehen, der auch im Internet möglich ist.