OMQ autoresponder

OMQ autoresponder

Der OMQ autoresponder beantwortet wiederkehrende Anfragen in Ihrem Postfach. Sie können sich ganz entspannt auf die anspruchsvollen Fälle konzentrieren.

1. Kontakt aufnehmen

Es gibt immer noch Situationen wo Ihr Kunde keine Möglichkeit hat Sie auf der Website oder in der App zu kontaktieren.

OMQ autoresponder Kontakt aufnehmen

2. E-Mail senden

Der Kunde schickt eine E-Mail direkt an Ihre Service-Adresse.

OMQ autoresponder E-Mail senden

3. Antwort erhalten

Der Kunde erhält sofort automatisch eine personalisierte Antwort ohne das die E-Mail im Ticketsystem landet.

OMQ autoresponder Antwort erhalten

Ihre Kunden werden Sie lieben.

Keine Lust auf nervige Demo‘s für Jedermann? Bei uns bekommen Sie eine personalisierte
Demo ganz nach ihrem Unternehmensbild. Lassen Sie sich überzeugen!

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Mit OMQ haben Sie Ihren Support unter Kontrolle

Sprachvielfalt

Sprachenvielfalt

Sie bieten mit Ihrer Serviceabteilung Support in unterschiedlichen Ländern? Kein Problem! Unser System versteht und beantwortet 32 verschiedene Sprachen.

Editor

Editor

Drag und Drop Elemente: Drag und Drop Elemente ermöglichen Ihnen und Ihren Mitarbeitern noch schneller Antworten zu erstellen und gleichzeitig ein einheitliches Erscheinungsbild zu bewahren.

Reporting

Reporting

Erstellen Sie sich verschiedenste Berichte, die Ihnen einen Überblick über häufig gestellte Fragen geben. Berichte können Sie sich zuschicken lassen oder einfach exportieren.

Zentrale Einstellungen

Zentrale Einstellungen

Sie wollen eine einfache Kontrolle über Antworten die Ihre Kunden erhalten? Dann sind die zentralen Freigabemöglichkeiten unserer Produkte genau das richtige für Sie.

Multimediale Antworten

Multimediale Antworten

Binden Sie Bilder, Videos sowie interaktive Elemente ein. Auf dieser Weise helfen Sie Ihren Kunden so die Antworten schneller und besser zu verstehen.

Sichtbarkeiten

Sichtbarkeiten

Legen Sie fest Wer, Welche Antwort sehen, verschicken oder bearbeiten darf. Damit stellen Sie sicher, dass jedem die richtige Antwort zur Verfügung steht.

Anpassbare Stile

Anpassbare Stile

Ihr eigenes Brand ist auch uns wichtig. Aus diesem Grund werden Antworten im exakt gleichen Stil Ihren Kunden präsentiert.

Rechtemanagement

Rechtemanagement

So vielfältig wie die Verantwortungsbereiche in Ihrer Serviceabteilung sind, sind auch die Möglichkeiten, Berechtigungen Ihrer Mitarbeiter zu definieren.

Weitere Features

Weitere Features

Unsere Softwareprodukte können noch viel mehr! Entdecken Sie weitere Features.

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