eine intelligente Wissensdatenbank,

...die in 23 Sprachen weltweit eingesetzt wird,

...die für alle Branchen funktioniert,

Ob führender Online Shop oder renommierte Hochschule - Die "Wissensdatenbank Software" von OMQ hilft auch Ihrer Branche passende Antworten zu finden.
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...und Ihnen durch ihre
künstliche Intelligenz so hilft:

Kunden helfen sich selbst

Der OMQ self service wird in das Kontaktformular Ihres Unternehmens integriert. Gibt ein Kunde eine Support Frage in das Formular ein, erscheinen passende Antworten. Der Kunde schickt keine Anfrage ab wodurch Ihre Service-Mitarbeiter diese nicht beantworten müssen.
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OMQ self service

Echtzeit-Hilfe für Kunden

Das OMQ service center ist ein modernes FAQ. Lösungen zu eventuell auftretenden Fragen werden dem Kunden schnell und einfach zur Verfügung gestellt. Dabei werden die häufigsten und relevantesten Themen für den Kunden in Echtzeit sortiert und angezeigt.
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OMQ service center

Servicemitarbeiter helfen schneller

Nicht jede Frage kann oder soll direkt auf der Internetseite beantwortet werden. Mit dem OMQ plug-in erhalten Ihre Servicemitarbeiter ein Werkzeug mit dem Sie Anfragen schneller beantworten. Einfach Anfrage des Kunden markieren, passende Antwort klicken, verschicken.
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OMQ plug-in