eine intelligente Wissensdatenbank,

...die in 22 Sprachen weltweit eingesetzt wird,

Ob etabliertes Unternehmen oder innovative junge Firma - Mit dem "Self Service Portal" von OMQ bieten Sie Ihren Kunden das bessere Service Erlebnis.

...die für alle Branchen funktioniert,

Ob führender Online Shop oder renommierte Hochschule - Die "Wissensdatenbank Software" von OMQ hilft auch Ihrer Branche passende Antworten zu finden.
OMQ Branchen Marktplatz LogoMarktplatz
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...und Ihnen durch ihre
künstliche Intelligenz so hilft:

Kunden helfen sich selbst

Der OMQ self service wird in das Kontaktformular Ihres Unternehmens integriert. Gibt ein Kunde eine Support Frage in das Formular ein, erscheinen passende Antworten. Der Kunde schickt keine Anfrage ab wodurch Ihre Service-Mitarbeiter diese nicht beantworten müssen.
OMQ self service Logo

OMQ self service

Servicemitarbeiter helfen schneller

Nicht jede Frage kann oder soll direkt auf der Internetseite beantwortet werden. Mit dem OMQ plug-in erhalten Ihre Servicemitarbeiter ein Werkzeug mit dem Sie Anfragen schneller beantworten. Einfach Anfrage des Kunden markieren, passende Antwort klicken, verschicken.
OMQ plug-in Logo

OMQ plug-in